Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Préambule

Les conditions générales de vente suivantes régissent l’ensemble des transactions établies sur le site web de OASIS BALLOON . Toute commande passée sur ce site suppose du client son acceptation inconditionnelle et irrévocable de ces conditions.

Objet

Le présent contrat est un contrat à distance qui a pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits de OASIS BALLOON, sur Internet, par l’intermédiaire de la plate- forme CMI.

Définitions

Dans la suite du contrat, chacune des expressions mentionnées ci-dessous s’entendra au sens de sa définition, à savoir :
« Contrat à distance » : tout contrat concernant des biens ou services entre OASIS BALLOON et un Consommateur dans le cadre d’un système de vente ou de prestations de service à distance organisé par OASIS BALLOON qui, pour ce contrat, utilise exclusivement le réseau Internet jusqu’à la conclusion du contrat, y compris la conclusion du contrat elle-même.
« Consommateur » : toute personne physique qui, dans le présent contrat, agit à des fins personnelles, et toute personne morale agissant pour le compte de son organisme.
« Bon de commande » : document qui indique les caractéristiques des Produits commandés par le Consommateur et qui doit être signé de lui par « double clic » pour l’engager.
« Commande » : acte par lequel le Consommateur s’engage à acheter des Produits et OASIS BALLOON à les livrer.

Prix

Les prix mentionnés sur le site sont indiqués en euros (EUR) TTC, sont valables au moment de leur consultation par le client et sont ceux en vigueur au moment de la commande. Le bon de commande et les transactions se font en euros (EUR).

Mode de paiement

Pour régler votre commande, vous choisissez le moyen de paiement parmi ceux proposés par OASIS BALLOON au niveau de la page de paiement.
Dans ce cas, la remise de la transaction pour débit de votre compte est effectuée dans la journée qui suit la date de la confirmation de livraison.
Vos paiements Multi-canaux sont sécurisés par le Centre Monétique Interbancaire (CMI) qui offre un service de paiement entièrement sécurisé.
Le Consommateur garantit à OASIS BALLOON qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du Bon de commande.
En cas de paiement par carte bancaire, les dispositions relatives à l’utilisation frauduleuse du moyen de paiement prévues dans les conventions conclues entre le Consommateur et l’émetteur de la carte entre OASIS BALLOON et son établissement bancaire s’appliquent.

Confidentialité des données

Les informations qui vous sont demandées sont nécessaires au traitement de votre commande et elles sont traitées de manière confidentielle. Vous disposez d’un droit de rectification relatif aux données vous concernant. Vous pouvez être amenés à recevoir des publicités de la part de OASIS BALLOON sauf si vous avez stipulé que vous refusiez l’utilisation de vos données nominatives à ses fins.

Preuve des transactions payés par carte bancaire

Les données enregistrées par le CMI sur la plate-forme de paiement Multi-canal pour le compte de OASIS BALLOON constituent la preuve de l’ensemble des transactions commerciales passées entre vous et OASIS BALLOON .

Conditions d’annulation

Si les conditions météorologiques ne permettent pas de voler :

  • La prévision est suffisamment fiable à l’avance et nous annulons la veille avant d’être sur place : nous convenons avec les passagers de décaler le vol, si cela n’est pas possible, nous restituons 100 % du paiement pour ce vol.
  • La prévision est bonne, mais nous trouvons sur place des conditions qui ne permettent pas de décoller. Nous offrons le petit-déjeuner marocain sous la tente et nous restituons 100 % du paiement pour ce vol.
  • « Je vous prie de noter que nous volons en moyenne 350 jours/an , ce qui représente une faible probabilité de prendre la décision d’annulation, mais pas impossible. »

Annulation de la réservation Clients – Particuliers :

  • En cas de non présentation à l’heure confirmée la veille du vol (No-show), 100 % du montant total de la réservation est dû à OASIS BALLOON.
  • En cas d’annulation de la part du client moins de 24 heures avant la date du vol, 100 % du montant total de la réservation est dû à OASIS BALLOON.
  • En cas d’annulation de la part du client entre 14 jours et plus de 24 heures avant la date du vol, 50 % du montant total de la réservation est dû à OASIS BALLOON.
  • En cas d’annulation de la part du client plus de 14 jours avant la date du vol, 100 % du montant total de la réservation sera restitué au client.

Annulation de la réservation Clients – Groupes (à partir de 10 personnes) :

  • En cas de non présentation à l’heure confirmée la veille du vol (No-show), 100 % du montant total de la réservation est dû à OASIS BALLOON.
  • En cas d’annulation de la part du client/groupe, 100 % du montant total de la réservation est dû à OASIS BALLOON.

Modification de la réservation Clients – Particuliers :

  • La modification de la date du vol est possible jusqu’à 14 jours avant le jour du vol.
  • En cas de modification du nombre de personnes :
    • Si la modification implique une diminution du nombre de personnes, les conditions d’annulation susmentionnées dans la rubrique « Clients – Particuliers » seront appliquées.
    • Si la modification implique une augmentation du nombre de personnes, OASIS BALLOON veillera à satisfaire cette demande en fonction des disponibilités.

Modification de la réservation Clients – Groupes (à partir de 10 personnes) :

  • Aucune modification concernant la date du vol ou le nombre de personnes ne pourra être effectuée.