Condiciones Generales de Venta

Condiciones Generales de Venta

Preámbulo

Las siguientes condiciones generales de venta rigen todas las transacciones realizadas en el sitio web de OASIS BALLOON. Cualquier pedido realizado en este sitio implica la aceptación incondicional e irrevocable por parte del cliente de estas condiciones.

Objeto

Este contrato es un contrato a distancia cuyo objetivo es definir los derechos y obligaciones de las partes en relación con la venta de productos de OASIS BALLOON en Internet, a través de la plataforma CMI.

Definiciones

En el presente contrato, los términos siguientes se entenderán en el sentido que se indica:

  • “Contrato a distancia”: cualquier contrato relativo a bienes o servicios entre OASIS BALLOON y un consumidor dentro de un sistema de venta o prestación de servicios a distancia organizado por OASIS BALLOON, que utiliza exclusivamente la red de Internet hasta la conclusión del contrato, incluyendo la propia conclusión.
  • “Consumidor”: cualquier persona física que actúe para fines personales, y cualquier persona jurídica que actúe en nombre de su organismo.
  • “Formulario de pedido”: documento que indica las características de los productos pedidos por el consumidor y que debe ser firmado mediante “doble clic” para comprometerse.
  • “Pedido”: acto por el cual el consumidor se compromete a comprar productos y OASIS BALLOON a entregarlos.

Precio

Los precios indicados en el sitio están en euros (EUR) impuestos incluidos, son válidos en el momento de la consulta por el cliente y son los vigentes en el momento del pedido. El formulario de pedido y las transacciones se realizan en euros (EUR).

Método de pago

Para pagar tu pedido, eliges el método de pago entre los que ofrece OASIS BALLOON en la página de pago.
La transacción se debita en el día siguiente a la confirmación de entrega.
Los pagos están asegurados por el Centro Monetario Interbancario (CMI), que ofrece un servicio de pago totalmente seguro.
El consumidor garantiza que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago elegido en el momento de validar el formulario de pedido.
En caso de pago con tarjeta bancaria, se aplican las disposiciones relativas al uso fraudulento del medio de pago según los acuerdos entre el consumidor y el emisor de la tarjeta, así como entre OASIS BALLOON y su entidad bancaria.

Confidencialidad de los datos

La información solicitada es necesaria para procesar tu pedido y se trata de forma confidencial. Tienes derecho a rectificar tus datos personales. Puedes recibir publicidad de OASIS BALLOON salvo que hayas expresado tu oposición al uso de tus datos personales para tal fin.

Prueba de las transacciones pagadas con tarjeta bancaria

Los datos registrados por CMI en la plataforma de pago multicanal para OASIS BALLOON constituyen prueba de todas las transacciones comerciales entre tú y OASIS BALLOON.

Condiciones de cancelación

Si las condiciones meteorológicas no permiten volar:

  • Si la previsión es suficientemente fiable con antelación y cancelamos el día anterior a la presencia en el lugar, acordamos con los pasajeros posponer el vuelo; si no es posible, devolvemos el 100 % del pago por ese vuelo.
  • Si la previsión es favorable pero en el lugar las condiciones no permiten despegar, ofrecemos un desayuno marroquí bajo la tienda y devolvemos el 100 % del pago por ese vuelo.
  • Nota: volamos un promedio de 350 días al año, por lo que las cancelaciones son poco probables pero no imposibles.

Cancelación por parte de clientes – particulares:

  • No presentarse a la hora confirmada el día anterior al vuelo (no-show): el 100 % del importe total de la reserva se debe a OASIS BALLOON.
  • Cancelación por parte del cliente con menos de 24 horas antes del vuelo: 100 % del importe total se debe.
  • Cancelación entre 14 días y más de 24 horas antes del vuelo: 50 % del importe total se debe.
  • Cancelación con más de 14 días antes del vuelo: devolución del 100 %.

Cancelación por parte de clientes – grupos (a partir de 10 personas):

  • No presentarse a la hora confirmada el día anterior al vuelo: 100 % del importe total se debe.
  • Cancelación por parte del cliente/grupo: 100 % del importe total se debe.

Modificación de reserva – particulares:

  • Se puede modificar la fecha del vuelo hasta 14 días antes del día del vuelo.
  • En caso de modificar el número de personas:
    • Si disminuye, se aplican las condiciones de cancelación para particulares.
    • Si aumenta, OASIS BALLOON intentará satisfacer la solicitud según disponibilidad.

Modificación de reserva – grupos (a partir de 10 personas):

No se permiten modificaciones ni en la fecha ni en el número de personas.